Что делать если угнали машину

Что делать если угнали машину

Представляем ситуацию: вы подходите к парковке, где должен стоять ваш автомобиль, и его там не оказывается. Испуг, растерянность, злость, паника — вот первые ощущаемые эмоции. Но их нужно задвинуть подальше, и действовать — если машину угнали, успех поисков во многом зависит от того, как быстро они начнутся. 

Мы уже рассказывали о том, как защитить машину от угона. Теперь расскажем, что и зачем нужно делать, если вы все-таки стали жертвой автоворов.

Содержание
  1. Прежде чем звонить в полицию
  2. Убеждаемся, что вы не ошиблись с местом парковки
  3. Проверяем эвакуацию
  4. Звоним тем, кто еще мог взять авто
  5. Первые действия на месте
  6. Проверка GPS-маяка (если есть в машине)
  7. Звонок в полицию при угоне автомобиля
  8. Звонок в страховую (если авто застраховано от угона)
  9. Опрос окружающих свидетелей
  10. Проверка уличных камер видеонаблюдения
  11. Подача заявления в полицию и получение документов об угоне
  12. Отмена или пересмотр планов на день
  13. После подачи заявления об угоне
  14. Привлечение внимания через Интернет
  15. Самостоятельные поиски автомобиля
  16. Помощь частных детективов
  17. Подача заявления о возмещении в страховую (если авто застраховано от угона)
  18. Прочие важные нюансы при угоне авто
  19. Угнали с документами/ключами или без?
  20. Предлагайте вознаграждение за возврат авто
  21. Будьте готовы к звонкам от мошенников
  22. Вам могут позвонить и сами угонщики
  23. Не причиняйте физического вреда угонщикам, если найдете их сами
  24. Угон машины, которая была в кредите

Прежде чем звонить в полицию

Прежде чем поднимать панику — надо убедиться, что машину реально угнали. Проверять следующие пункты нужно быстро, и только в том случае, если по ним есть реальная вероятность. 

Убеждаемся, что вы не ошиблись с местом парковки

Возможно, вы неправильно записали парковочное место, или спустились не на тот этаж подземной парковки, или оставили машину возле другого дома, или ошиблись с рядом на автостоянке? Если не уверены — перепроверяем.

Проверяем эвакуацию

Если машина стояла в неположенном месте или перекрывала проезд другому авто, ее могли просто забрать эвакуатором. Чтобы узнать об этом — позвоните в дежурную часть ГИБДД (112 с мобильного). Диспетчер проверит авто по номеру, и если оно было эвакуировано — скажет, на какой стоянке его искать. 

Звоним тем, кто еще мог взять авто

Если ключи есть у родственников, коллег (например, машина не ваша личная, а корпоративная, и ею могут пользоваться несколько сотрудников), или кто-то имеет доверенность — в первую очередь надо убедиться, что на авто уехали не они. Обзваниваем всех «подозреваемых» и уточняем. 

Звоним тем, кто еще мог взять авто

Сложная ситуация возникнет, если есть человек, который реально мог уехать на машине, не уведомив вас, и при этом он не берет трубку. В этом случае лучше перестраховаться и вызвать полицию, но при этом продолжать всеми способами пытаться связаться с тем, кто мог взять авто. 

Первые действия на месте

Если машину не забрал эвакуатор и на ней не уехал кто-то из друзей-родных-коллег — значит, ее все-таки угнали. Ниже мы привели пошаговый список действий, которые должен предпринять владелец. 

Проверка GPS-маяка (если есть в машине)

Если в машине стоял маяк — сразу проверяйте его. Правда, с большой вероятностью профессиональные угонщики используют глушилку. Но возможно, что вам повезет, и они не успеют или забудут ее включить, и вы сможете понять хотя бы направление, в котором уехал авто. 

Звонок в полицию при угоне автомобиля

Звоним на: 

  • 102, 020, 102, 112 — с мобильного;
  • 02 или 102 — с домашнего. 

Сообщаем диспетчеру место угона, и основные данные о машине (марка, цвет, номер, особые приметы). Они передаются экипажам ГИБДД — возможно, они заметят краденное авто в потоке. 

Следующий этап, после которого начинаются основные поиски со стороны правоохранительных органов — подача заявления. Для этого можно либо самому ехать в ближайший участок полиции, либо дождаться приезда участкового на место происшествия.

Важно: скорее всего, приехавший участковый ничем особым не поможет, его дело — собрать основную информацию о происшествии и принять у вас заявление. Однако лучше вызывать его на место, а не самому ехать в отделение, потому что по горячим следам вы сами можете узнать что-то полезное. Ехать к вам участковый должен не дольше 1 часа, но на практике это может растянуться и на несколько часов. В это время и можно заняться самостоятельными поисками. 

Звонок в страховую (если авто застраховано от угона)

Если машина была застрахована от угона, в договоре указывается срок — обычно очень короткий — в течение которого надо сообщить о пропаже в СК. Поэтому как только полицейский завершит звонок — набираем номер страховой. 

Сообщить нужно свои ФИО, номер страхового полиса и вкратце обстоятельства. В зависимости от компании и ее условий дальше на место может прибыть страховой агент. Если нет — позже нужно будет явиться в офис СК и подать заявление о возмещении денег. Но это можно отложить, поэтому продолжаем действовать на месте. 

Опрос окружающих свидетелей

Возможно, угонщиков могли заметить окружающие, или заснять регистраторы стоящих напротив автомобилей. Пока участковый доедет — скорее всего, все возможные свидетели просто разойдутся-разъедутся. Поэтому сразу начинаем опрашивать всех окружающих: не видели ли они, кто подходил к машине, когда, как выглядел, в какую сторону поехал. Опросить можно: 

  • водителей и пассажиров соседних автомобилей, если они находятся в салоне;
  • владельцев автомобилей, в которых есть регистраторы, которые направлены на место, где стояла ваша машина (если владельцев не дождетесь, напишите записку с пояснением и оставьте под их дворниками на лобовом стекле);
  • если парковка закрытая — охранника, сидящего в будке рядом со шлагбаумом (конечно, он вряд ли мог что-то запомнить, но зато может посмотреть, во сколько с парковки выехала ваша машина);
  • бабушек или подростков на лавочках, мам на детских площадках — если дело произошло во дворе многоэтажки;
  • работников любых компаний, которые работают на парковке, или с видом на нее (например — раздатчиков листовок, автомойщиков, парковщиков). 

Проверка уличных камер видеонаблюдения

Осмотритесь — скорее всего, место парковки просматривается камерами. Они могут висеть на углах домов и зданий, на столбах, на крыльцах. Можно попробовать узнать контакты организаций, которые их контролируют, и сразу связаться с ними. Возможно, они согласятся предоставить запись сразу, не дожидаясь обращения полиции (которое произойдет, скорее всего, не сегодня и не завтра), и это будет очень полезно. 

Проверка уличных камер видеонаблюдения

Если машина стояла во дворе многоквартирного дома — камеры еще могут стоять на окнах/балконах квартир. Поэтому можно распечатать объявления с просьбой о том, чтобы их владельцы посмотрели записи за нужный период. Поскольку ставят такие камеры обычно такие же автовладельцы для того, чтобы защитить свои машины от угона — возможно, солидарность заставит их помочь. 

Подача заявления в полицию и получение документов об угоне

Пока вы будете общаться со страховой, опрашивать окружающих и пытаться получить видео с камер — уже должен будет подъехать сотрудник ОВД. Он проводит опрос и принимает заявление (на месте, или с ним можно будет проехать в отделение). Если к его приезду вы успели собрать какую-то важную информацию (например, время угона, или приметы угонщиков, или направление, в котором уехала машина) — их обязательно сообщаем. 

Также в полиции нужно получить: 

  1. Талон-уведомление о том, что ваше заявление об угоне принято. Он докажет вашу невиновность, если угонщики на вашем авто попадут в ДТП.
  2. Постановление о возбуждении уголовного дела — нужна для налоговой, чтобы вам перестали начислять транспортный налог.
  3. Акт приема документов и ключей — нужен для страховой, которая обычно тоже требует документы и ключи вместе с заявлением на компенсацию. 

Постановление и акт можно получить не сразу в день угона, а позже. 

Отмена или пересмотр планов на день

Даже если на машине вы никуда не собирались ездить, общение с полицией и стресс от угона помешают заниматься остальными делами. Поэтому на любом из этапов, перечисленных выше, отпишитесь-отзвонитесь о том, что ваши планы отменяются. 

После подачи заявления об угоне

После подачи заявления об угоне

Привлечение внимания через Интернет

Пишем объявления об угоне с фото и описанием авто (и обязательно с упоминанием вознаграждения, о нем еще упомянем ниже) на:

  • местные паблики в соцсетях;
  • свои личные аккаунты в соцсетях;
  • местные форумы. 

Самостоятельные поиски автомобиля

Самостоятельно искать машину — обязательно нужно, поскольку чаще всего в первые дни (а то и 1-2 недели) она с большой вероятностью будет отстаиваться где-то недалеко от места угона. Поэтому стоит осмотреть ближайшие парковки, дворы, улицы, промзоны. Чтобы быстрее прочесать территорию и охватить бОльшую площадь, лучше попросить о помощи друзей-знакомых-коллег-родных. 

Помощь частных детективов

Может оказаться очень полезной, особенно если это бывшие сотрудники МВД. Их услугами особенно эффективно пользоваться по горячим следам, в первые часы или дни после угона.

Правда, стоимость работы обычно составляет около половины цены угнанной машины, но не менее 200-300 тысяч рублей.

Подача заявления о возмещении в страховую (если авто застраховано от угона)

В страховую надо предоставить обычно такой набор:

  • все ключи и брелок сигнализации от авто;
  • документы, которые выдадут в МВД (талон-уведомление, справку о возбуждении уголовного дела, акт приемки документов и ключей — о них мы еще расскажем ниже);
  • документы на машину;
  • подтверждение того, что машина была оснащена противоугонными системами (документ о комплектации, если защита была установлена базово, или чеки об установке). 

Поскольку отношения со страховой компанией могут разворачиваться по-разному в зависимости от условий угона и условий договора — рассказывать о них дальше не будем, уточняйте подробности в своей СК. 

Прочие важные нюансы при угоне авто

Прочие важные нюансы при угоне авто

Угнали с документами/ключами или без?

Это очень важный вопрос, поскольку:

  • страховые компании почти всегда возмещают ущерб, если предоставить им все документы и ключи на авто — то есть при пропаже даже одной бумаги можно забыть о получении страховки;
  • даже если авто найдут, потерянные документы (если преступники их уничтожат) придется восстанавливать;
  • машину с оригинальными документами будет легче перепродать, поэтому вы сами упрощаете и ускоряете работу угонщиков. 

Предлагайте вознаграждение за возврат авто

Это прям обязательный пункт. Задача сотрудников полиции — в первую очередь искать угонщиков, а не угнанный автомобиль. Поэтому если они и найдут машину, то скорее случайно, во время поиска преступников, или если поймают их, и те сами выдадут место хранения. 

Просто предлагать деньги лично следователю, который ведет ваше дело — нельзя: это будет классифицироваться как взятка. Но вы можете открыто объявить вознаграждение, которое сможет получить каждый, кто поможет найти машину. В этом случае и сотрудники полиции будут более мотивированы, и другие люди, которые будут принимать участие в поисках (например, волонтеры, или те, кто случайно прочитает объявление и вспомнит, что как раз видел похожую машину). 

Будьте готовы к звонкам от мошенников

Они будут звонить почти наверняка. Схема развода простая: звонящий говорит, что знает, где стоит ваше авто, и требует перевести ему Х рублей за информацию. Он может даже прислать «подтверждение»: фото похожей машины с прифотошопленными вашими номерами. Другой вариант — с вашего фото могут взять автомобиль, и прифотошопить его на какую-то локацию. А бывает и такое, что реальные угонщики сделают реальное фото вашей машины, и пришлют, чтобы срубить денег еще и на «информации» об ее местонахождении. Естественно, что никаких сведений они не пришлют. 

Вам могут позвонить и сами угонщики

Бывает такое, что сами угонщики выйдут на связь и предложат выкупить машину. Это может случиться, если им не удастся продать авто, или они испугаются поднявшейся шумихи, или им срочно понадобятся деньги.

А возможно, что они изначально и угоняли автомобиль с целью заработать именно на его возврате, а не на продаже или разборке — поскольку это и быстрее, и проще.

Соглашаться ли на такое предложение — решать владельцу. Скорее всего, задержать преступников в такой ситуации вряд ли получится: выкуп нужно будет либо переводить на карту, оформленную на подставное лицо, либо оплатить в криптовалюте И естественно, что у владельца нет никакой гарантии того, что после оплаты он действительно получит авто обратно, или что оно будет в пригодном состоянии. 

Не причиняйте физического вреда угонщикам, если найдете их сами

Даже если вы поймаете угонщиков на горячем, когда они будут пытаться взломать вашу машину, или сами найдете спрятанное авто и подкараулите преступников — по закону им нельзя причинять физический ущерб. Вступать в драку можно только если угонщик первым вас атакует, да и в этом случае нанесенные повреждения должны быть соизмеримы опасности. Например, если преступник замахнется на вас кулаком, а вы сломаете ему ногу битой — можете сесть в тюрьму за нанесение тяжких телесных повреждений. Конечно, угонщик тоже будет отвечать за свое преступление, но вам от этого уже легче не будет. 

Не причиняйте физического вреда угонщикам, если найдете их сами

Вывод такой: если вашу машину пытаются угнать, или если вы сами нашли уже угнанную машину, и рядом с ней оказались угонщики — начинайте снимать преступление на видео, вызывайте полицию и поднимайте шум. Если угонщик пытается сбежать, можно попробовать задержать его, но осторожно: например, взять в захват. Правда, делать такое лучше лишь если вы уверены в своих силах, и только в крайних случаях — преступник может оказаться вооружен или просто физически лучше подготовлен. 

Угон машины, которая была в кредите

Доля кредитных авто на российском рынке немаленькая: например, в 2014 году — это были 34.9% от общего количества продаж, в 2017 — 45.7%, в 2018 — 51.5%, в 2020 — 45%. 

Если угнанная машина была в кредите, и у нее была страховка от угона — обычно страховая компания сама уведомит банк о факте кражи. Если страховки не было, или если СК не уведомляет банк (этот вопрос нужно задавать им) — это должен сделать сам владелец. 

В такой ситуации возможны такие исходы:

  • банк требует досрочного погашения кредита, за счет страховки или личных средств заемщика;
  • страховая сама перечисляет компенсацию сразу банку;
  • банк не требует досрочного погашения, и выплаты продолжаются по обычному графику (это возможно, если владелец надеется на возврат машины). 

Мы перечислили лишь примерные варианты — на практике обязательно обращайтесь в свой банк и уточняйте, как действовать.

Узнайте что нужно иметь в автомобиле, перейдя по ссылке здесь

Поделиться с друзьями
Автошколы
Добавить комментарий